どっちも大切!!顧客満足度と顧客依存度

どっちも大切!!顧客満足度と顧客依存度

どっちも大切!!顧客満足度と顧客依存度 1920 2560 wakayama

今朝も走ってきたったえらい時ほど走る

えらい時ほど丁寧に

仕事で心掛けてる言葉です

さぁバレンタインを間近に控え早速貰っちゃいましたよ~美人女子部から💓

 

メゾンカカオ?

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MAISON CACAO

 

超高級ガトーショコラ

女子部(人”▽`)ありがとう☆

 

さて今日は若ちゃんビジネス講座

このブログを見てるあなたが店舗を経営してるとして100万円の売上があります。

10人から10万ずつ貰って100万の売上か、100人から1万円ずつ貰って100万の売上を作るのがいいか

 

あなただったらどっちがいい??

 

 

ここでポイントとなるのが・・・

顧客依存度

 

10人から10万ずつ

一人一人のお客様が店舗に対して10%もの売上比率を持っている

では100人から1万だったら・・・

 

顧客依存度1パーセント

仮に10人いなくなっても10パーセントの売上減少で済む

対して10人から10万ずつのお店だったら

10人いなくならないにしても6人いなくなったら60%の売上減少

たちまちお店は経営難へと陥ります

同じ売上でもこんなにも違う

だからこそたくさんのお客様を持っていないとダメだよってこと

若ちゃんビジネス講座でした

 

役に立った??

 

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